Връщане

Политика за връщане на стоки

  1. Право на отказ в срок от 14 дни

В съответствие със Закона за защита на потребителите, Вие имате право да се откажете от договора за покупко-продажба в срок от 14 календарни дни, считано от датата на получаване на стоката, без да е необходимо да посочвате причина.

  1. Условия за връщане

За да упражните правото си на отказ, е необходимо да изпратите писмено изявление за отказ на нашия имейл hello@infinitytoybox.com.

В изявлението си следва да включите данни за поръчката (номер), описание на връщания продукт и Вашите данни, с които сте направили поръчката.

За да се откажете от договора може да използвате и формуляра за отказ в края на настоящата политика, но това не е задължително.

След получаване на изявлението Ви, ние ще Ви изпратим на траен носител (например по електронна поща) съобщение за потвърждение на получаването на отказа и ще Ви информираме за възможните начини на връщане, като обичайно стоките могат да бъдат върнати по начина, по който сте ги получили.

Следва да ни изпратите обратно стоките в срок до 14 календарни дни от датата на изявлението за отказ от договора.

  1. Изисквания към състоянието на върнатите стоки
  • Нови стоки: Стоките трябва да бъдат върнати в същото състояние, в което са получени, без признаци на употреба, с всички етикети, аксесоари и оригинална опаковка.
  • Употребявани стоки: Стоките трябва да бъдат върнати в същото състояние, в което са получени, без признаци на допълнителна употреба, с всички аксесоари в опаковката, в която са били получени..

Клиентът има право да разгледа и провери стоката, както би направил в магазин, но ако стоката е използвана повече от необходимото за установяване на нейната природа, характеристики и функциониране, имаме право да намалим възстановената сума в съответствие с намаляването на нейната стойност.

  1. Разходи за връщане на стоки

Разходите за връщане на стоката се поемат от Вас. Препоръчваме използването на проследима куриерска услуга, тъй като не носим отговорност за изгубени или повредени пратки по време на транспортиране.

  1. Преглед на стоката при получаване

При получаване на стоката имате право да я прегледате, за да се уверите, че отговаря на очакванията Ви. Ако забележите повреди, дефекти или липсващи части, моля, уведомете незабавно куриера и нас, за да предприемем необходимите действия.

  1. Възстановяване на суми

След като получим върнатата стока и прегледаме нейното състояние, ще възстановим заплатената сума, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителни разходи, свързани с избран от Вас начин на доставка, различен от най-евтиния стандартен начин на доставка, предлаган от нас) по същия начин, по който е извършено плащането. Възстановяването ще бъде извършено в срок до 14 календарни дни от датата на получаване на изявлението за отказ. Запазваме правото си да извършим плащането, след като получим обратно стоките или след представяне на документ за изпращането им до нас, в зависимост от това, кое от двете събития е настъпило по-рано.

Ако стоката е използвана повече от необходимото за установяване на нейната природа, характеристики и функциониране, имаме право да удържим сума, съответстваща на намаляването на стойността на стоката.

  1. Изключения от правото на отказ

Правото на отказ не се прилага за следните стоки:

  • Стоки, които са персонализирани или изработени по поръчка на клиента.
  • Стоки, които поради своя характер не могат да бъдат върнати (например продукти с кратък срок на годност).
  • Запечатани стоки, които са разпечатани след доставката и не подлежат на връщане поради хигиенни или здравни причини.
  1. Въпроси относно връщане на стоки

Ако желаете да върнете стока или имате въпроси относно нашата политика за връщане, свържете се с нас на следния имейл: hello@infinitytoybox.com или телефон: 0882315743. Ние ще Ви съдействаме по най-бързия и удобен за Вас начин.

  1. Актуализация на политиката за връщане

Запазваме си правото да актуализираме и променяме настоящата политика за връщане. Всички промени ще бъдат публикувани на нашия уебсайт и ще влязат в сила от датата на публикуването им.

 

Приложение

ФОРМУЛЯР ЗА УПРАЖНЯВАНЕ ПРАВО НА ОТКАЗ

До Инфинити Консепт ООД,

EИК 205097126,

гр. София, ул. Отец Паисий 70, ет. 1

С настоящото Ви уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за покупка на следните стоки:

........................................................................................................................................

/описание на продукта/

Номер на поръчката ……………….

Стоката е поръчана на ......................

Стоката е получена на ......................

/посочва се датата на поръчване и получаване от потребителя/

.................................................................................../Име на потребителя/

Гр./с...................................................................... /Адрес на потребителя/

 

...................                                                                             ..................................

/Дата/                                                                                 /Подпис на потребителя/